نظام إدارة المعاملات

نظام إدارة المعاملات


7676


عنوان الموقع الخاص بك

أضف عنواناً فرعياً رائعاً أيضاً

إنشاء هيكل تنظيمي للجهة


إمكانية إنشاء هيكل تنظيمي آلي للمنشأة (الجهة وفروعها وإداراتها وأقسامها والموظفين)، مع إمكانية الربط مع نظام الموارد البشرية في حال وجوده داخل المؤسسة.


إدارة المعاملات الداخلية والخارجية


تسجيل بيانات المعاملات الداخلية و الخارجية بواجهات بسيطة و سهلة.

ترقيم المعاملات


يستخدم النظام رقم آلي وحيد وفريد للمعاملة على مستوى الجهة بحيث تبدأ المعاملة وتنتهي بنفس الرقم.


اعتماد المعاملات


إمكانية اعتماد المعاملات الكترونيا من أصحاب الصلاحية قبل ارسالها الى الجهة الصادر اليها المعاملة وذلك حسب أنواع المعاملات وبشكل ديناميكي يعتمد على الهيكل الإداري في الجهة.


تصنيف المعاملات


إمكانية تصنيف المعاملات حسب طبيعة عمل الجهة قرارات، تعاميم، تعميد، .......الخ، وفلترة المعاملات حسب هذه التصانيف واستخراج التقارير والإحصائيات بناءاً على هذه التصانيف.

صور المعاملات


توزيع صور من المعاملات على الادارات المختصة بشكل آلي عبر النظام أو البريد الإلكتروني.


إعادة تنشيط المعاملات


إمكانية إعادة تنشيط المعاملة بعد اغلاقها واستكمال إجراءات جديدة عليها حسب الهيكل الاداري المعتمد في الجهة


ربط المعاملات


يوفر النظام آلية سهلة لربط المعاملات مع بعضها من خلال علاقات التسديد والالحاق، ويضمن النظام استعراض المعاملة بكافة تفاصيلها.


سحب المعاملات


إمكانية سحب المعاملة ما لم يتم استلامها من قبل الموظف الصادر او المحال له المعاملة.


توليد باركود للمعاملة


إمكانية طباعة باركود المعاملة من خلال النظام مع إمكانية البحث عن المعاملات من خلال الباركود باستخدام قارئ الباركود Barcode Reader.


المزامنة بين الجهات


المزامنة بين الجهات التي تستخدم نفس النظام بحيث عند ارسال معاملة صادر من احدى الجهات، يقوم النظام تلقائيا بإنشاء معاملة وارد خارجي في نظام الجهة المستلمة مع إمكانية التعديل على المعاملة بعد استلامها.

التصعيد


تصعيد الاجراء في حالة تأخر معاملة عند موظف و عدم انجازها في الوقت المقدر لها الى المدير المباشر حسب الهيكل الإداري المعتمد في الجهة.


إحالة المعاملات


إمكانية إحالة المعاملات إلى إدارات داخلية أو موظفين.

استلام المعاملات


إمكانية استلام معاملة من قبل موظف او اكثر في حال توجيه المعاملة الى ادارة او قسم.


المعاملات المتأخرة


تنبيه الموظفين الى المعاملات المتأخرة عبر النظام و بالبريد الالكتروني و التقارير.

التنبيهات والإشعارات


  • يوفر النظام آلية لإرسال تنبيهات للموظفين المعنيين بالمعاملة عند تنفيذ أي اجراء على المعاملة بعدة طرق للتنبيه.
    1- تنبيهات عن طريق النظام.
    2- البريد الالكتروني.
    3- رسائل SMS.

تتبع خط سير المعاملة


سهولة تتبع خط سير العمل للمعاملة ومعرفة الإجراءات التي تمت عليها بالمستخدم والتاريخ والوقت.


المعاملات السرية


إمكانية تعامل النظام مع المعاملات ذات الطابع السري.


الموظف البديل


إمكانية اختيار موظف بديل عن الموظف المجاز على النظام بحيث يتم تحويل جميع المعاملات المحالة الى الموظف المجاز الى الموظف البديل خلال فترة اجازته. 


البحث والاستعلامات


البحث و الاستعلامات بالطرق المختلفة والمتنوعة عن المعاملات الواردة أو الصادرة (الموضوع - الرقم – التاريخ).


تحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى


البحث و الاستعلامات بالطرق المختلفة والمتنوعة عن المعاملات الواردة أو الصادرة (الموضوع - الرقم – التاريخ).


تحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى معاملات

إمكانية تحويل المعاملات المرسلة للموظف على بريده الإلكتروني إلى معاملة على النظام بشكل آلي بحيث يمكن للموظف استلام المعاملة وإنجازها عبر النظام.


الربط مع الدليل النشط للشبكة الداخلية


إمكانية الربط مع الدليل النشط للجهة مما يحقق أعلى درجات الأمان والسرية عند الدخول على النظام.

أرشفة المعاملات


أرشفة جميع المعاملات في النظام ومرفقاتها الإلكترونية في نظام أرشفة متقدم متكامل مع النظام وبعدة خيارات تناسب طبيعة العميل.


التقارير


استخراج وطباعة التقارير والاحصائيات المختلفة.